Záruka
V případě, že to bude potřeba, reklamaci vyřídíme za Vás.
Všechny součásti fotovoltaické elektrárny nakupujeme od autorizovaných výrobců, kteří poskytují na veškeré komponenty zákonnou nebo rozšířenou záruku.
Klientům se snažíme ulehčit jejich život a proto používáme pouze kvalitní komponenty od ověřených dodavatelů:
Záruky na komponenty:
● 25 let na výkon fotovoltaických panelů
● 15 let na mechanické části
● 10 let na akumulátory
● 10 let na střídače značky Solax
● 5 let na střídače značky Goodwe
● 2 roky na ostatní komponenty
Záruční doba na komponenty začíná běžet od data uvedení fotovoltaického systému do provozu.
Záruční a pozáruční servis:
- Záruční a pozáruční servis je pro nás samozřejmostí. Během záruční doby a i po jejím uplynutí poskytujeme servis a podporu, abychom zajistili optimální provoz vašeho fotovoltaického zařízení.
- Jsme zodpovědní za vady komponentů a práce, které vznikly naší vinou.
- Nejsme zodpovědní za vady komponentů a práce, které vznikly v důsledku nesprávného používání nebo údržby ani za vady komponentů a práce, které vznikly v důsledku vyšší moci.
- Záruka na veškerou námi provedenou instalační a elektroinstalační práci činí 2 roky a zahrnuje opravu nebo výměnu vadných komponentů nebo práce.
- Záruční servis je poskytován bezplatně v rámci záruční doby. Po uplynutí záruční doby hradí zákazník náklady na pozáruční servis.
Pokud máte podezření, že něco funguje nesprávně, neprodleně nás kontaktujte na tel. 731 867 679 nebo na emailu info@elektroomega.cz Elektrárnu zkontrolujeme přes vzdálený přístup a domluvíme se na dalším postupu.
Záruky na odvedenou práci:
Na veškeré instalační a elektroinstalační práce poskytujeme
● 2 roky na práci
● Až 5 let na práci v rámci naší rozšířené záruky
I pokud máte pouze podezření, že něco funguje nesprávně, neprodleně nás kontaktujte na tel. 731 867 679 nebo na e-mailu info@voltx.cz. Elektrárnu zkontrolujeme přes vzdálený přístup a domluvíme se na dalším postupu.